8 800 550 52 66 звонок бесплатный
Новосибирск (2 Адреса)
Open menu
Автозапчасти в наличии и под заказ с доставкой по России и СНГ без предоплаты

Главная / Возврат и гарантии

Возврат и гарантия

Гарантии

Гарантийный срок на автозапчасти, купленные в интернет-магазине "Сто Деталей" составляет 6 месяцев с даты покупки, датой покупки считается день получения товара покупателем и фиксируется в накладной, которую подписывает покупатель при получении заказанных запчастей.
Оригинальные запчасти Возврату и Обмену не подлежат.

Возврат товара

Обмен товара надлежащего качества проводится в течение 14 (четырнадцати) дней при приобретение товара самовывозом из офисов компании, а при дистанционном способе продажи -  в течение 7(семи) дней после получения товара, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст. 25 "Закона РФ о защите прав потребителя").
Обмен и возврат товара производится по месту приобретения. Расходы на доставку связанные с возвратом товара надлежащего качества несет покупатель. 

Не подлежит возврату: товар надлежащего качества, имеющий следы установки (монтажа), окрашенный, грязный, упаковка которого отсутствует, нарушена, повреждена или имеет следы загрязнения; товар при отсутствии упаковки и оригинальных этикеток; товар, повреждённый покупателем.

Продавец не несёт ответственность за неправильный подбор Товара Покупателем, а так же за совместимость запчастей с транспортным средством, в связи, с чем возвраты по указанным причинам не принимаются, а ответственность Продавца ограничивается поставкой заказанного Покупателем Товара.

Возврат Товара по причине "не понадобилось" Продавцом не производится.

Для осуществления возврата запчасти Вам необходимо заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ и предоставить его для рассмотрения в офис компании либо прислать скан заявления по электронной почте 

Условия приемки возврата

Купленные запчасти принимаются к возврату в оригинальной упаковке, при условии сохранности товарного вида и отсутствия видимых повреждений деталей.
Автозапчасти со следами установки и эксплуатации возврату не подлежат.

Исключение составляют автозапчасти с заводским браком.

Запчасти с заводским браком принимаются к возврату при условии предоставления следующих документов:

- документы переданные покупателю при получении заказа (накладная, товарный чек, счет-фактура)

- заказ-наряд от станции технического обслуживания на перечень произведенных работ

- заключение от станции технического обслуживания о признании детали рекламационной

- копию сертификата станции технического обслуживания осуществлявшей работы по установке запчастей подлежащих возврату

При самостоятельной установке и/или установке на не сертифицированных станциях технического обслуживания товар возврату не подлежит.

Условия возврата товара для оптовых клиентов отличаются от вышеизложенных и представлены здесь: Условия возврата автозапчастей для оптовых клиентов.

Поделись этим с друзьями!

Новости

✱ Новогодние подарочные сертификаты от Сто Деталей ✱
✱ Новогодние подарочные сертификаты от Сто Деталей ✱
26.12.2019 Новогодние подарочные сертификаты от STODETALEY.RU
✲ График работы Новосибирских офисов STODETALEY.RU в Новогодние праздники ✲
✲ График работы Новосибирских офисов STODETALEY.RU в Новогодние праздники ✲
25.12.2019 График работы интернет-магазина запчастей STODETALEY.RU 30.12.2019 - 08.01.2020
☆ Оригинальные запчасти Мерседес стали ближе! ☆
☆ Оригинальные запчасти Мерседес стали ближе! ☆
24.12.2019 Более 60 000 позиций оригинальных запчастей Мерседес за 2-3 дня!
☆ Новый телефон оптового отдела ☆
☆ Новый телефон оптового отдела ☆
23.12.2019 Новый номер для звонков и whatsapp - ☎ +7 (383) 383-00-65