8 800 550 52 66 звонок бесплатный
Новосибирск (2 Адреса)
Open menu
Автозапчасти в наличии и под заказ с доставкой по России и СНГ без предоплаты!

Главная / Возврат и гарантии

Гарантии и возврат

Гарантии

Гарантийный срок на автозапчасти, купленные в интернет-магазине "Сто Деталей" составляет 6 месяцев с даты покупки, датой покупки считается день получения товара покупателем.

Возврат товара

Обмен товара надлежащего качества проводится в течение 14 (четырнадцати) дней при приобретение товара самовывозом из офисов компании, а при дистанционном способе продажи -  в течение 7 (семи) дней после получения товара, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст. 25 "Закона РФ о защите прав потребителя").
Обмен и возврат товара производится по месту приобретения. Расходы на доставку связанные с возвратом товара надлежащего качества несет покупатель

Не подлежит возврату: товар надлежащего качества, имеющий следы установки (монтажа), окрашенный, грязный, упаковка которого отсутствует, нарушена, повреждена или имеет следы загрязнения; товар при отсутствии упаковки и оригинальных этикеток; товар, повреждённый покупателем.

Продавец не несёт ответственность за неправильный подбор Товара Покупателем, а так же за совместимость запчастей с транспортным средством, в связи, с чем возвраты по указанным причинам не принимаются, а ответственность Продавца ограничивается поставкой заказанного Покупателем Товара.

Возврат Товара по причине "не понадобилось" Продавцом не производится.

Для осуществления возврата запчасти Вам необходимо заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления. 

Условия приемки возврата

Купленные запчасти принимаются к возврату в оригинальной упаковке, при условии сохранности товарного вида и отсутствия видимых повреждений деталей.
Автозапчасти со следами установки и эксплуатации возврату не подлежат.

Исключение составляют автозапчасти с заводским браком.

Запчасти с заводским браком принимаются к возврату при условии предоставления следующих документов:

- документы переданные покупателю при получении заказа (накладная, товарный чек, счет-фактура)

- заказ-наряд от станции технического обслуживания на перечень произведенных работ

- заключение от станции технического обслуживания о признании детали рекламационной

- копию сертификата станции технического обслуживания осуществлявшей работы по установке запчастей подлежащих возврату

При самостоятельной установке и/или установке на не сертифицированных станциях технического обслуживания товар возврату не подлежит.

Условия возврата товара для оптовых клиентов отличаются от вышеизложенных и представлены здесь: Условия возврата автозапчастей для оптовых клиентов.

Шаблоны документов:
Заказ - наряд
Заключение о неисправности детали

Поделись этим с друзьями!

Новости

С 8 марта!
С 8 марта!
04.03.2024 С Праздником, дорогие дамы! График работы 8 марта.
Скидка на комплект фильтров MANN-FILTER, VIC, SAKURA
Скидка на комплект фильтров MANN-FILTER, VIC, SAKURA
29.11.2023 Купите набор фильтров для ТО и получите скидку
Всем владельцам карты Автоспас сертификат на 1000 рублей
Всем владельцам карты Автоспас сертификат на 1000 рублей
16.11.2023 Купите карту Автоспас и получите сертификат на покупки в нашем магазине.
Аренда автобагажников в Новосибирске
Аренда автобагажников в Новосибирске
03.08.2023 Собираетесь в путешествие? Не знаете как вместить в автомобиль всё необходимое?